Jak to działa?

Przykładowy proces działania platformy XSELL

W dzisiejszych czasach skuteczne strategie sprzedażowe stanowią kluczowy element rozwoju każdej firmy. Jedną z takich strategii jest cross-selling, która pozwala na zwiększenie zysków poprzez otrzymywanie i rekomendowanie poleceń między przedstawicielami handlowymi/firmami, co przede wszystkim przekłada się na zadowolenie klientów, którzy są kompleksowo obsługiwani od A do Z.  Stworzyliśmy innowacyjną, inteligentną, przejrzystą i prostą w obsłudze platformę, która umożliwia przedstawicielom handlowym/firmą współpracę i wymianę klientów w sytuacjach, gdy poszukiwane produkty lub usługi wykraczają poza asortyment możliwości jednego przedstawiciela/firmy.

Wprowadzenie strategii cross-sellingu przy użyciu platformy XSELL przynosi wiele korzyści. Po pierwsze, zwiększa sprzedaż poprzez wykorzystanie potencjału klientów, którzy poszukują dodatkowych produktów lub usług. Po drugie, partnerzy platformy XSELL tworzą dopasowanie oferty do indywidualnych potrzeb klienta, co zwiększa jego zadowolenie i lojalność. Po trzecie, jednym z kluczowych korzyści, jakie oferuje platforma XSELL, jest znaczące obniżenie kosztów pozyskania nowych klientów. Dzięki naszej platformie, nie musisz już pokonywać setek kilometrów ani tracić mnóstwa paliwa na dojazdy do potencjalnych klientów, dzięki temu oszczędzasz czas, pieniądze i zasoby, skupiając się na budowaniu silnych relacji biznesowych i zwiększaniu sprzedaży. Partner XSELL otrzymujący polecenie może dokładnie poznać preferencje klienta, dzięki czemu może zaproponować mu idealne rozwiązanie. Po czwarte, współpraca między partnerami sprzyja budowaniu silnej struktury i zwiększa efektywność działania partnerów. Przekazywanie klientów między partnerami w ramach platformy XSELL umożliwia lepsze wykorzystanie zasobów i kompetencji firm, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedażowe.

Platforma XSELL nie tylko ułatwia wymianę klientów między partnerami, ale również dostarcza narzędzia umożliwiające śledzenie postępów, zarządzanie klientami i generowanie raportów. Partnerzy mają dostęp do aktualnych informacji o klientach, ich preferencjach, historii transakcji i wszelkich statusach, dzięki czemu mogą monitorować swoją pracę oraz partnerów, którzy aktualnie pracują nad ich rekomendacjami. To umożliwia efektywne zarządzanie sprzedażą, identyfikowanie nowych możliwości oraz podnoszenie jakości obsługi.

*Partner – przedstawiciel handlowy/firma, która ma dostęp do platformy XSELL

Przykładowy proces XSELL:

Przyjrzyjmy się teraz temu bliżej, jak działanie platformy XSELL przykładowo wpływa na sprzedaż fotowoltaiki i bram garażowych. Załóżmy, że przedstawiciel handlowy sprzedaje klientowi instalację fotowoltaiczną. Podczas rozmowy okazuje się, że klient jest również zainteresowany zakupem nowej bramy garażowej, lub też taką potrzebę zakupową zbudował przedstawiciel handlowy, który sprzedaję fotowotaikę. W tradycyjnym podejściu, przedstawiciel handlowy specjalizujący się w sprzedaży fotowoltaiki, nie ma możliwości zaoferowania swojemu klientowi bramy garażowej, ponieważ wychodzi to za jego możliwości lub kompetencje, mógłby jedynie polecić swojego klienta innemu przedstawicielowi lub firmie zajmującej się sprzedażą bram garażowych, tym sposobem omijając prowizję za polecenie, jednakże musiałby mieć swój kontakt do takiej firmy. W naszym rozwiązaniu ten proces wygląda tak:

  1. Partner sprzedający fotowoltaike, wprowadza do systemu platformy XSELL:
    – dane potencjalnego klienta,
    – lokalizacje wykonywania usługi,
    – orientacyjny budżet,
    – branże (czyli czego szuka klient), dla przykładu bramy wjazdowe/garażowe
    – badanie potrzeb, czyli te informację, które są potrzebne partnerowi, który będzie się kontaktować z docelowym klientem,
  2. Partner XSELL, specjalizujący się w bramach garażowych/wjazdowych, odbiera w systemie rekomendację, następnie kontaktuje się z klientem i sukcesywnie zamyka sprzedaż z polecenia.
  3. Platforma XSELL, wypłaca prowizję za rekomendacje.
  4. Partner, który sprzedał bramę może ponownie, wykonać badanie potrzeb i ponownie umieścić klienta w systemie poleceń.